Cuántas veces no hemos estado en las redes sociales y de pronto pensamos en ‘algo’, por ejemplo, «refacciones», y a partir de ese momento empieza un bombardeo de anuncios alusivos a “nuestro pensamiento”.  ¿Qué creen que pasaría si el usuario que busca un taxi pudiera tener todo este acceso en la zona en la que está?… Y así, ustedes podrían tener mayor oportunidad de servicio de lo que han tenido hasta este momento. Recuerdo el año pasado, después de un día bastante complicado, salí a las 7.30pm de las instalaciones de Sam’s, no había ni hubo taxi, llamé a los teléfonos de sitios que traía en mi agenda del celular y nada, me puse a buscar en las redes con la esperanza de encontrar un teléfono que me permitiera tener un servicio de taxi, y nada, simplemente me quedé hasta las 10 de la noche esperando uno, y mejor un amigo pasó por mí… Este año, pasé al Costco que está sobre San Antonio, y no conseguí parar un taxi, pero ante la experiencia, tengo ya una agenda respetable para solicitar uno (gracias a #ConoTaxi, #HugoFlores #ConoTaxi50 #LázaroMuñoz #ConoTaxi158), más sí debo destacar que durante el tiempo de espera, pude percatarme que las personas terminaban usando el servicio por aplicación en lugar de un taxi, por el simple hecho de tener acceso inmediato a contactarlo a través de un celular, también me di cuenta, que no siempre todos los servicios que llegaron por aplicación fueron del todo amables.  Años atrás también, debía ir de Zona Rosa a Santa Fe, había manifestantes, así que la ruta era llegar primero al metro Tacubaya y de ahí ya tenía planeado tomar uno, más con qué seguridad podía abordar uno si era la primera vez… y no creo ser la única que viva una situación similar, por lo que decidí pedirle al señor taxista su número (Gracias José Antonio Pérez Hernández). En la actualidad no contamos con una Sección Amarilla como tal y siempre terminamos consultando a San Google, pero no siempre ofrece el teléfono correcto… Hoy, estas redes nos permite -como usuarios- conocer la experiencia de otras personas, leer cómo les fue, si recomiendan la atención brindada, y esto se convierte en una cadenita, porque la excelencia en el servicio siempre será la mejor carta de recomendación. Amigo dirigente ¿haces contenido para tus usuarios? ¿promocionas tu sitio o ruta?

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